« Ga terug   Print

Customer Services & Planning Officer

Vopak | Amsterdam | HBO | Fulltime | Sluit 2018-12-09

Hou jij ervan om altijd te zoeken naar de beste oplossing voor de klant en de terminal? Ben jij degene naar wie we op zoek zijn? Dan willen wij je graag ontmoeten!

It's an interesting time for you to come on board at Vopak! Around the world, we connect the supply of and demand for vital products and resources. Energy that allows people to heat their homes and travel the world. Food for a growing planet. And chemicals for companies to use. Products that are vital to people’s lives. We ensure the safe, efficient and clean storage of such vital products. The global energy transition, the growing world population, and all new possibilities of emerging technologies make this a very interesting time to be doing business. If this global working environment appeals to you and you have the right skills and mindset.

Customer Services & Planning Officer
Fulltime | Amsterdam

Als Customer Service & Planning Representative is het een interessante tijd om aan boord te komen! Hou jij ervan om onze klanten continu te voorzien van excellente service op de modernste terminal van Nederland? Hou jij ervan om altijd te zoeken naar de beste oplossing voor de klant en de terminal? Ben jij degene naar wie we op zoek zijn? Dan willen wij je graag ontmoeten!

Hoe ga je dit doen?
Jij komt te werken binnen de afdeling Customer Service & Planning op Vopak Terminal Amsterdam Westpoort. Je rapporteert aan de Manager Customer Services & Planning. De terminal heeft als hoofdactiviteit op-­ en overslag van clean petroleum producten voor diverse klanten wereldwijd middels aan/afvoer per zeeschip/binnenvaartschip. De Westpoort terminal beschikt over 41 tanks met een totale capaciteit van 1.200.000 cbm. en 14 ligplaatsen voor schepen. Kom jij ons team versterken?

Jouw functie in bulletpoints:

  • Je behartigt de belangen van jouw klant op de terminal en zorgt voor een optimale en proactieve service verlening
  • Je ontvangt, registreert en handelt de vragen, problemen en klachten van klanten naar tevredenheid af;
  • Je onderhoudt dagelijks contact met agenten, vervoerders, rederijen, controleurs en de operationele dienst inzake de planning en levering van diensten
  • Je zorgt voor het afhandelen van de klantorders op een accurate manier, vanaf orderaanname tot aan de facturatie.
  • Je plant de orders in op de meest efficiënte manier voor klant en terminal in een dynamische en continu veranderende omgeving.

Wij zoeken naar:
Communicatief en servicegerichtheid zijn in deze functie essentieel! Je vraagt door, luistert goed naar de klant en weet zo de beste oplossingen aan te bieden. Qua communicatie ben je zowel effectief in je e-mails als het telefonisch te woord staan van onze klanten. Uiteraard ben je een echte teamspeler en begrijp je dat we flexibiliteit van je vragen aangezien je in een onregelmatig rooster werkt. Verder heb je:

  • Afgeronde HBO of WO­ opleiding, bij voorkeur in een bedrijfskundige, technische en/of logistieke richting ;
  • Bij voorkeur ervaring in een planner of een customer service functie;
  • Uitstekende kennis van automatiserings systemen
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;

Ben jij de Customer Service & Planning Representative waar we naar op zoek zijn?
Om in aanmerking te komen voor deze vacature, vragen wij je om online te solliciteren via de sollicitatiebutton.

What we offer:
Every career at Vopak is given the opportunity to shine! When you join Vopak, you can count on:

  • A challenging position with a high degree of responsibility in a Dutch multinational with a history over 400 years;
  • Highly motivated colleagues;
  • Room to grow through professional training and personal development opportunities at national and international level.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: Customer Service, Planning Officer, Klantenservice, Logistiek, Bedrijfskunde, Techniek, HBO, WO



Solliciteer op deze functie

Deel deze vacature